gpbs1 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় তবে পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার
তথ্য লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অপারেশন টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা প্রতিটি
অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
যদি আপনি বুঝতে চান আপনার কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে, বা যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে দিয়ে থাকি। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাতে পারি বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারি।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে দেবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং কথোপকথন শেষ হওয়ার ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ইমেইল টিকিট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ গুলো ৪৮ ঘন্টায় প্রসেস করি।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প
আমাদের সাপোর্ট নাম্বার যোগ করুন এবং আপনার ইউজারনেম সহ একটি বার্তা পাঠান। সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দশ থেকে পনেরো মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়, আর জটিল ডেটা অনুরোধ এক কার্যদিবসের মধ্যে পরিচালিত হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতিদিন সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের চিহ্ন খোঁজে। আমরা শুধুমাত্র ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যেখানে প্রতিটি সার্ভার ফিজিক্যাল এবং নেটওয়ার্ক উভয় স্তরে সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট...
SSL সার্টিফিকেট
আমাদের পোর্টালের প্রতিটি পৃষ্ঠা TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা প্যাকেট মাঝপথে পড়া যায় না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষক দল নিয়োগ দিই যারা সার্ভার ভালনারেবিলিটি খোঁজে এবং পাওয়া সমস্যাগুলি সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্যাচ করা হয়।
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটি ছয়-সংখ্যার কোড প্রয়োজন হয় লগইন করতে।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র তিনজন সিনিয়র কর্মচারী আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় ছয় মাসের জন্য।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আমরা আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নাম্বার সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে একটি ইউনিক টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে ডিক্রিপ্ট করা যায়।
ডেটা ব্যাকআপ
সব অ্যাকাউন্ট ডেটা দৈনিক ভিত্তিতে তিনটি ভৌগোলিকভাবে পৃথক স্থানে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়।
gpbs1 নীতি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে কীভাবে এই পৃষ্ঠা মাপসই হয়
আমাদের প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং ব্যবহারের...
gpbs1 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা আকার দেয়
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথি নয়, এটি আমাদের পোর্টাল ডিজাইন এবং অপারেশনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন...
পোর্টাল স্বচ্ছতা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেটিং পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কেন একটি তথ্য প্রয়োজন এবং কারা এটি দেখতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা একটি টাইম-লিমিটেড সেশন কুকি তৈরি করি যা ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়। শেয়ারড ডিভাইসে অটো-লগআউট তিন ঘন্টা নিষ্ক্রিয়তার পরে সক্রিয় হয়।
লেনদেন গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান। আমরা কখনো আপনার ইমেইলে সম্পূর্ণ মোবাইল নাম্বর বা পিন পাঠাই না।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে যায় না।
ডিভাইস স্মৃতি
আমরা আপনার শেষ ব্যবহৃত ডিভাইস মডেল এবং ব্রাউজার সংস্করণ লগ করি জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা SMS কোড দিয়ে যাচাই চাই।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।